Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Navío Digital
Última actualización:
Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios ofrecidos por Navío Digital ("Nosotros", "Nuestra" o "Navío Digital") a través de nuestro sitio web y otros medios de comunicación. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios.
1. Servicios
Navío Digital ofrece una variedad de servicios de marketing digital, que incluyen pero no se limitan a:
- Diseño web y desarrollo.
- Marketing en redes sociales.
- Optimización de motores de búsqueda (SEO).
- Publicidad en línea.
- Consultoría de marketing digital.
Los detalles específicos de los servicios ofrecidos se proporcionarán en acuerdos separados.
2. Contratación de Servicios
Para contratar nuestros servicios, debe comunicarse con nosotros a través de los canales designados y aceptar cualquier presupuesto o propuesta proporcionada. La contratación de servicios estará sujeta a términos y condiciones adicionales especificados en el acuerdo respectivo.
3. Pagos
Los precios de nuestros servicios se detallarán en el presupuesto o propuesta proporcionada. Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos especificados en el acuerdo de servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios si los pagos no se reciben según lo acordado.
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios proporcionados por Navío Digital, incluidos pero no limitados a diseños, contenido, y software desarrollado, son propiedad exclusiva de Navío Digital, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
5. Responsabilidad
Navío Digital no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso de nuestros servicios, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
6. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de los mismos.
7. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del gobierno de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Política de devolución y reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Navío Digital
Última actualización: 9 de Mayo del 2024
En Navío Digital, nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad y satisfacción al cliente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la devolución y el reembolso de los pagos realizados por nuestros servicios. A continuación, describimos nuestra política al respecto:
1. Cancelaciones
- Cancelación antes del inicio del servicio: Si decide cancelar los servicios contratados antes de que comencemos a trabajar en su proyecto, se aplicará un cargo por cancelación según lo especificado en el acuerdo de servicios correspondiente. El monto del cargo dependerá del trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y los costos incurridos por Navío Digital.
- Cancelación durante la prestación del servicio: Si decide cancelar los servicios una vez que hemos comenzado a trabajar en su proyecto, se aplicarán cargos por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, así como los costos incurridos por Navío Digital.
2. Reembolsos
- Calidad del servicio: Si no está satisfecho con la calidad de los servicios proporcionados por Navío Digital, contáctenos dentro de un plazo de [número] días posteriores a la finalización del servicio para discutir la posibilidad de un reembolso parcial o total. Evaluaremos su solicitud caso por caso y, si procede, procesaremos el reembolso correspondiente.
- Incumplimiento de compromisos: Si Navío Digital no cumple con los compromisos acordados en el acuerdo de servicios, usted tiene derecho a un reembolso total o parcial, dependiendo de la gravedad del incumplimiento.
3. Procedimiento de devolución y reembolso
- Para solicitar una devolución o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de naviodigitalmx@gmail.com y proporcione detalles completos sobre el motivo de su solicitud.
- Evaluaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted para discutir los siguientes pasos y cualquier documentación adicional que pueda ser necesaria.
- Una vez aprobada la devolución o reembolso, procesaremos el pago dentro de un plazo razonable utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
4. Excepciones
- Servicios personalizados: Tenga en cuenta que las políticas de devolución y reembolso pueden variar para servicios altamente personalizados o que requieren gastos significativos por adelantado. Esto se especificará claramente en el acuerdo de servicios correspondiente.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de naviodigitalmx@gmail.com.
¡Bienvenido a bordo!
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